Condiciones de uso
En la solicitud del Informe se deberá aportar el número de matrícula del vehículo, los datos del solicitante que manifiesta tener un interés en conocer la situación del vehículo, ya sea persona física o jurídica, y una dirección de e-mail para contacto, envío del informe y factura de servicios. Gestoría Alcántara solicitará a Jefatura de Tráfico el informe del número de matrícula que el solicitante inscribe literalmente en el campo matrícula del vehículo del apartado Informes Online. En ningún caso se podrá reclamar la emisión de un nuevo informe si ha existido un error de trascripción de la matrícula por parte del solicitante o por cualquier otro motivo.
El pago se deberá realizar por PayPal o Transferencia Bancaria. La realización del informe y su posterior envío no se harán efectivos por parte de Gestoría Alcántara hasta la confirmación del cobro de forma total e irrevocable.
El envío del informe se realizará el mismo día de la solicitud, a excepción de los Sábados, Domingos y festivos, y siempre que la solicitud se realice antes de las 19:00 horas, de lo contrario será tratada como una solicitud efectuada al día siguiente. En caso de fuerza mayor y/o por alguna causa imputable a la entidad bancaria, al proveedor de hosting, a Jefatura de Tráfico, a la compañía de servicio de ADSL, a la propia gestoría o a cualquier otra entidad que participe en el proceso de solicitud, pago o emisión de los informes de tráfico, no se pudiera efectuar el envío del informe de tráfico dentro de los plazos establecidos no se podrá realizar reclamación a Gestoría Alcántara de la devolución del importe pagado por el servicio, ni de forma total y/o parcial.
El envío del informe se efectuará vía e-mail a la dirección inscrita en el momento de la solicitud juntamente con la factura del servicio. El formato de envío será PDF; en caso de requerir otra forma de envío (fax, correo ordinario, Burofax, mensajería, etc.) o formato (bmp, jpeg, Word, Excel, Winzip, etc.) o cualquier otra consulta no resuelta en este apartado y/o anteriores será necesario contactar previamente con Gestoría Alcántara por e-mail a las direcciones descritas en la web.